问了6位创业者:你的第一个客户到底从哪儿来?| Ali Abdaal

在一次团队活动中，Ali Abdaal 询问五位经营者，第一位客户是怎样来的。问题很具体：一个服务想法，如何变成有人真正付钱？

受访者在加入他的团队之前，经营过教练或营销业务。故事反复涉及已有关系和社区，但路径不完全相同：有人刚搬到陌生小镇，也有人通过 Upwork 找到早期客户。这些是个人经历，不是对所有企业起步方式的代表性调查。

Carol 先在企业营销岗位工作，后来建立领导力与团队教练业务。在职期间，她做过免费试用，其中一位同级同事很喜欢那次活动。

当 Carol 说自己准备成立公司并开始收费时，同事把她介绍给丈夫，丈夫再介绍给自己的经理。那位经理成为首个付费企业客户。

之后，这段关系通过介绍扩展到其他团队。Carol 也持续与服务过的人联系，他们换公司、接手新团队时，相似需求可能再次出现。她对客户的认识因此更具体：对方是正在寻找团队运作方法的领导者。

Nathan 刚到澳大利亚一个小镇，参加本地商会活动，想认识经营者。聊天时，他发现对方的一些问题与自己的营销能力有交集。

之后交流延续到咖啡馆。他提出先做一次诊断，弄清需要什么，再谈价格。

首位客户后来把他介绍给同一教会中的其他经营者。这个故事不是说，他原本就拥有庞大的本地关系网；共享场景创造了最初对话，有用的交付再让关系传播出去。

Katherine 参加了一个女性职业 Slack 社区。因为大家会分享近况，她发了自己正在接受教练认证的消息，并不是刻意设计的获客活动。

一位她并不认识的成员，问她能否与自己已经成年的儿子聊聊。Katherine 用一个 75 美元的小工作坊试验想法，对方后来成为长期客户。

一次会议交流又带来为五人团队服务的机会，另一个客户来自她办过的小型同伴小组。她说内容工作回报很少，也没有投广告，因此这些具体交流与群体，在她的经历里很重要。

Andrea 的第一位营销客户来自一位做销售的朋友，对方认识一家需要广告帮助的企业。她说，朋友带来的信任让第一次沟通、方案和开始合作都比较顺利。

下一条路不同：疫情期间，她持续在 Upwork 申请工作，从那里得到客户。另一些业务来自以前合作的代理公司，对方可以转介自己顾不过来的小客户。

她一直与旧同事、旧雇主保持联系，所以请求帮助并不是在消失多年后突然出现。这个故事同时包含熟人介绍和平台获客，并不支持“每个第一位客户都必须是朋友”的规定。

从雇员转向自由职业和代理业务时，Owen 联系了自己认识的人。其中一位，是大学假期做体育教练时的旧雇主。

他展示了在现有工作中取得的营销结果，提出做一次快速诊断。看过广告、给出反馈后，两人见面喝咖啡，对方问进一步帮忙需要多少钱。

后续客户来自口碑。其他经营者看见广告，询问是谁在负责，再得到他的名字。这里的免费诊断，是一次范围有限、能展示能力的帮助，并不意味着必须永远无偿提供没有边界的服务。

Abdaal 也补充了自己的业务经历。少年时，他给联系人发邮件，一位同学的继父需要网站，于是他赚到了 30 英镑和第一个客户评价。

医学院入学考试课程，最初来自学校相关 Facebook 群组中的帖子，以及朋友和朋友的朋友组成的小班。后来他向旧学员请求介绍。他说，YouTube 频道是在最早客户之后多年才开始的，并不是业务起步的前提。

另一次设计机会来自医疗主题黑客松。他制作团队演示，其他参与者看见设计能力，两个人询问能否帮自己的公司。共同工作的场景，让相关能力直接变得可见。

14:09查看原图

14:09 的原视频展示历史 Facebook 帖子，是面向小社区的早期服务提议，并非后来面向大受众的发布。

Abdaal 总结的做法是，问可触达关系网里的人，是否认识需要某项服务的人，最好有诊断或咨询等有用的初步交流。即使买家最初不熟悉，共同社区也可能提供连接。

这不意味着情绪上很容易。他谈到，担心看起来像骚扰、怕同事知道，或者怕老板注意到新项目。实际动作可以很简单，社交上的不适却仍然真实。

共同线索是，具体帮助被看见，之后出现对话与可靠交付。介绍可能像这些受访者经历的那样发生，但并不保证每个人重复步骤，就能得到客户或某个收入数字。

本文整理自 Ali Abdaal《I Asked 5 Business Owners How They Got Their First Client》。五位受访者为 Carol、Nathan、Katherine、Andrea 与 Owen，Abdaal 另外补充自己的经历；赞助内容已省略。